প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 05 September, 2026
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পলিসিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল এবং (Google দিয়ে সাইন-ইন করলে) আপনার Google প্রোফাইলের প্রাথমিক তথ্য।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কতগুলো মেসেজ পাঠিয়েছেন, কোন প্যাকেজ ব্যবহার করছেন — এই ধরনের পরিসংখ্যান, যাতে সীমা সঠিকভাবে প্রয়োগ করা যায়।
- কথোপকথনের কনটেন্ট: সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার পাঠানো মেসেজ ও ফাইল প্রক্রিয়া করা হয়।
- পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: ম্যানুয়াল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার দেওয়া ট্রানজেকশন রেফারেন্স এবং (দিলে) পেমেন্ট স্ক্রিনশট।
২. আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি
- আপনাকে সেবা প্রদান ও উন্নত করতে
- আপনার সাবস্ক্রিপশন/প্যাকেজ ও ব্যবহারের সীমা সঠিকভাবে ট্র্যাক করতে
- পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সহায়তা দিতে
- নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের AI ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার সেবাদাতাদের ব্যবহার করি। তাদের কাছে শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবে ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশনই ১০০% নিরাপদ নয় — তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার প্রয়োজনমতো ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়।
৫. কুকি ও সেশন
লগইন করা অবস্থা বজায় রাখতে ও সেবা সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ট্র্যাকিং/বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার/আপডেট করার অধিকার আপনার আছে
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
এই ধরনের যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
এই সেবা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। জেনেশুনে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. পরিবর্তন
এই পলিসি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।